Conditions générales de vente
Les conditions générales de vente ont pour but d'informer l’acheteur (ci-après dénommé « le Client ») sur toutes les modalités et conditions s'appliquant à la vente et à la livraison des produits achetés sur le site www.bouledebainbyemmeline.com (ci-après également dénommé « le Site »).
Elles s'appliquent à toute(s) vente(s) effectuée(s) par Color Bomb (ci-après également dénommée « le Vendeur » ou « le site www.bouledebainbyemmeline.com » ou encore « Color Bomb ») et toutes commandes passées entraine leur acceptation implicite par le Client.
Il est demandé au Client :
De lire attentivement les conditions générales de vente avant d’effectuer tout achat sur le Site.
VENDEUSE
Color Bomb
Gérante : Kwiatkowski Emmeline
Adresse postale : 2 rue kléber Lievin 62800
Email: Colorbomblievin@gmail.com
Numéro SIRET : 889 578 993 00012
Numéro d’inscription au R.C.S ARRAS : 889 578 993.
Disponibilité des CGV
Les CGV sont mises à la disposition du Client sur le site du Vendeur où elles sont directement consultables et peuvent également lui être communiquées par mail
La validation de la commande par sa confirmation vaut adhésion par le Client aux CGV en vigueur au jour de la commande dont la conservation et la reproduction sont assurées par le Vendeur conformément à l’article 1127-2 du code civil.
Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment.
En cas de modification des CGV, les CGV applicables sont celles à la date de la commande
MOYENS D'ACCES
Le site www.bouledebainbyemmeline.com ne pourra être tenu responsable de dommages liés à l’utilisation du Site.
L’hébergeur assure la continuité de son service 24 Heures sur 24 et ce tous les jours de l’année.
Cependant la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes possibles notamment à des fins de maintenance et autres raisons est possible
INSCRIPTION SUR LE SITE
Afin de pouvoir passer commande , le Client pourra être amené à effectuer une inscription préalable.
Au moment de cette inscription, le Client devra renseigner les informations qui lui sont demandées.
Les informations produites devront être réelles, précises, à jour et exhaustives.
En cas de changement de sa situation, le Client est tenu d’actualiser les informations produites.
PRODUITS
Les produits présentés sur le Site font chacun l’objet d’un descriptif mentionnant leurs caractéristiques essentielles
Les photographies illustrant les produits ne sont pas un document contractuel. Une legère variante de teinte ou forme peuvent être constaté !
Toutefois des erreurs non intentionnelles peuvent être présente .
Un test de sensibilité est à réaliser vingt-quatre (24) heures à l’avance sur le poignet avant d’être utilisé sur la partie du corps souhaitée ( intérieur du bras par exemple ) .
Disponibilité des stocks
Les produits sont livrés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité́ du produit commandé, le Vendeur en informe immédiatement le Client et peut lui proposer un produit d’une qualité́ et d’un prix équivalent ou, à défaut, un bon d’achat du montant de la commande utilisable pour toute prochaine commande.
En cas de désaccord de du Client, le Vendeur procède au remboursement des sommes versées dans un délai de 10 JOURS à compter de la date de paiement.
En dehors du remboursement du prix du produit indisponible, le Vendeur n’est tenu à aucune indemnité́ d’annulation.
COMMANDE
Le prix total de commande est exprimé́ en Euros et correspond au prix du ou des article(s) commandé(s) par le Client sur le site à la date de la commande.
Les prix de vente, conformément à l’article L. 112-1 du code la consommation, sont indiqués, pour chacun des produits en euros hors frais de livraison ou de transport.
Le montant total dû par le Client est indiqué́ sur la page de confirmation de commande.
Le prix de vente du produit est celui en vigueur au jour de la commande.
En cas de promotion par les prix, le Vendeur s’engage à appliquer le prix promotionnel à toute commande passée durant la période de la publicité́ faite pour la promotion.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au Client l’application du prix en vigueur au jour de la commande.
Les frais supplémentaires de transport, de livraison ou d’affranchissement dont le client a pu prendre connaissance avant la commande, sont indiqué lors du passage de commande .
Passage de commande
Pour passer commande, le Client, après avoir rempli son panier en indiquant les produits et quantités souhaitées, clique ensuite sur le bouton « commander » et fournit les informations relatives à la livraison et au mode de paiement.
Avant de cliquer sur le bouton « confirmer la commande », le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de revenir aux pages précédentes pour corriger d’éventuelles erreurs ou éventuellement modifier sa commande.
La confirmation de la commande entraine acceptation des CGV .
Un mail accusant réception de la commande et de son paiement est envoyé par le Vendeur presque immédiatement .
Le Vendeur professionnel se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes et plus particulièrement si les quantités de produits commandés sont anormalement élevées.
La Commande est traité dans un délai maximum de sept jours ouvrés après confirmation du paiement.
Mode de paiement
Le mode de paiement proposé par Color Bomb sont la carte bancaire , paypal et espèce si livraison par les soins du vendeur au domicile du client .
LIVRAISON ET RECEPTION
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée dans le champ « Adresse de livraison » (destinataire).
Le Client devra veiller à l’exactitude de l’adresse mentionnée ; tout colis renvoyé au vendeur à cause d’une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié aux frais de l’acheteur.
Pour tous produits de bain arrivant endommagés ,durant votre livraison, sont toutefois utilisables.
Les produits de bain ont toujours de l'effervescences et de la couleur pour être utilisé dans votre bain.
Délais de Livraison
Le délai standard de livraison est compris entre trois et sept jours généralement .
Le délai de livraison est donné à titre indicatif et correspond au délai moyen des transporteurs LA POSTE et MONDIAL RELAY
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison .
En cas de retard de livraison, le Client devra prendre contact avec le Vendeur par email.
Le Client est cependant invité à préalablement s’adresser à son bureau de poste ou point relais .
Une enquête sera alors ouverte auprès du transporteur à la demande du site afin de localiser votre colis.
La durée de cette enquête varie en fonction du pays de destination ; elle est de quinze (15) jours en France Métropolitaine.
Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera immédiatement envoyé́ au lieu de livraison désigné́ lors de la passation de commande.
Au-delà̀ de ce délai, le colis sera considéré comme perdu.
Frais de port
Les Frais de port sont offerts dès que le prix total du ou des produit(s) commandé(s) par le Client dépasse soixante euros , sans limite de poids, en cas de livraison en France métropolitaine et Belgique .
Les frais de port sont variables dans les autres cas, en fonction du poids du produit et de la zone géographique de livraison ; dans cette hypothèse, la base de calcul est établie sur le barème des frais transporteurs .
Réception de la commande
Le vendeur invite le Client à vérifier l'état du colis à la livraison avec le livreur.
Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré, ouvert, le Client doit alors vérifier l’état des articles. S’ils ont été endommagés, le Client doit impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé).
Il est entendu que tout article accepté sans réserve ou avec des réserves sans signification est considérée comme reçu conforme et annule toute action contre le Vendeur.
Des photos du colis ou des produits lui seront demandés afin de prouver l'état du colis reçu.
Délai de rétractation
Conformément à la réglementation en vigueur pour tout achat de produit effectué sur le Site, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de la marchandise, permettant d'annuler totalement ou partiellement la commande.
RETOUR ET ECHANGE DES PRODUITS
En cas de non-conformité du produit, le client pourra exercer son droit de rétractation ou mettre en œuvre les garanties légales :
Des défauts de conformité des produits livrés au client dans les conditions des articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation.
Des vices cachés des produits vendus dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Vendeur procédera, le cas échéant, à l’échange ou au remboursement de tout ou partie du prix.
Demande de retour et précautions à prendre
Afin de traiter, de manière rapide et efficace, un retour de produit(s), une demande de retour devra être faite de la part du Client à l’adresse Colorbomblievin@gmail.com les mails pouvant être traités entre 24 à 72h.
Le Client devra justifier la raison de son retour dans l'e-mail.
Un numéro de retour ainsi qu'une procédure de retour seront alors communiqués avec l'éventuel envoi d'une étiquette prépayée à joindre (cas précis erreur du vendeur ou non-conformité́).
Le retour est alors à la charge du Client et il doit être effectué en livraison standard ou express et non en point relais.
Tout produit retourné devra suivre impérativement les règles indiquées dans la « procédure de retour ».
Le site www.bouledebainbyemmeline.com se réserve le droit de refuser un retour si le Client n'a pas suivi la procédure de retour ou si ce dernier n'est pas rentré en contact au préalable avec le Vendeur.
Afin de faciliter la gestion des retours et d'en assurer le transport dans les meilleures conditions, les produits devront être retournés neufs dans leur emballage d'origine.
Tout produit ayant été ouvert et/ou utilisé ne pourra être renvoyé et remboursé.
Modalités de Remboursement
Dans le cas d'une rétractation et conformément aux dispositions légales en vigueur, le site www.bouledebainbyemmeline.com s'engage à̀ rembourser au Client le montant total du ou des produits retournés (hors frais de port) et ce dans un délai maximal de dix jours.
La demande devra être formulée par le Client auprès du service client du site www.bouledebainbyemmeline.com
PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES
Le site www.bouledebainbyemmeline.com s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients.
Lors de l'inscription et durant la navigation sur le Site, certaines données pourront être demandées au Client.
Les données personnelles du Client (nom, prénom, adresses électronique et géographique, informations bancaires) sont collectées par le site www.bouledebainbyemmeline.com pour les besoins d'une bonne gestion des commandes, du compte client, des livraisons et des factures, sous le respect des dispositions de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978.
Toutes les données personnelles concernant le client et recueillies par le Site sont traitées avec la plus stricte confidentialité.
Le Client accepte expressément que le site traite les données à caractère personnel qui le concernent pour le bon fonctionnement du site.
Le Client dispose à tout moment d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des informations personnelles collectées par le site www.bouledebainbyemmeline.com le concernant.
DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE
L’utilisation du Site et de son contenu par le Client ne lui accorde aucun droit en ce qui concerne les droits d’auteur, dessins, marque déposée et tout autre droit de propriété intellectuelle et matérielle relative au contenu.
Le terme « contenu » est défini comme l’ensemble des graphiques, photographies, y compris les droits d’image, son, musique, vidéo, audio ou texte présents sur le Site.
Toute reproduction ou redistribution de ce qui est énuméré ci-dessus est interdite et peut entraîner des sanctions civiles et pénales.
LITIGES
Réclamation préalable
En cas de litige, le Client doit s’adresser en priorité au service clientèle par :
Courrier électronique : colorbomblievin@gmail.com
Courrier postal : Color Bomb , Madame Kwiatkowski Emmeline , 2 rue kléber lievin 62800